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服务流程
接单:
 
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
 
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
 
3 、核对单证。
 
 
 
登记:
 
1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。
 
2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
 
 
 
调用安排:
 
1、填写运输计划。
 
2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
 
3、电脑输单。
 
 
 
车队交接:
 
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
 
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
 
 
 
提货发运:
 
1、按时到达客户提货仓库。
 
2、检查车辆情况。
 
3、办理提货手续。
 
4、提货,盖好车棚,锁好箱门。
 
5、办好出厂手续。
 
6、电话通知收货客户预达时间。
 
 
 
在途追踪:
 
1、建立收货客户档案。
 
2、司机及时反馈途中信息。
 
3、与收货客户电话联系送货情况。
 
4、填写跟踪记录。
 
5、有异常情况及时与客户联系。
 
 
 
到达签收回单:
 
1、按时准确到达指定卸货地点。
 
2、货物交接。
 
3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
 
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至本公司。
 
 
 
运输结算:
 
1、整理好收费票据。
 
2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
 
3、结算中心开具发票,向客户收取运费。

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